AllFacebook, cel mai mare site de tips&trick si how to-uri pentru Facebook a lansat o noua pagina de statistici si clasmente, existand posibilitatea de a vedea cele mai performante pagini sortate dupa diverse criterii.

Exista o singura problema: In cazul Texas Hold'em Poker aplicatia da un numar gresit de fani in comparatie cu Fan Page list, un director care sorteaza paginile personalizate de Facebook din toata lumea in functie de categoriile in care sunt incluse (actori, politicieni, filme, jocuri, emisiuni TV, stiri, sportive, etc).

Decalajul dintre cele doua aplicatii in cazul Texas Hold'em Poker este destul de mare circa 1.7 milioane de fani, in defavoarea celei de a II-a aplicatii, la momentul publicarii acestui articol.

Dar sa vedem totusi care sunt cele mai populare pagini de facebook:

Dar cat de important este numarul fanilor pentru un brand in conditiile in care acesta creste constant? Pentru o pagina de facebook in care rata de cresterea sa fie costanta ai nevoie de creativitate si efort sustinut, imbinate intr-o strategie coerenta pentru social media.

Intr-un final nu numarul de fani este important ci legatura care se creaza intre acestia si brandul tau, pentru ca o pagina personalizata se creaza in mai putin de 1 minut insa dureaza timp pana cand acei utilizatori de Facebook vor deveni cu adevarat fani, pana cand vor intra in fiecare zi pe pagina ta, vor comenta, vor da like-uri, vor trimite mai departe ceea ce ai publicat, vor vorbi si in mediul offline despre tine ca si brand sau vor utiliza produsul sau serviciul tau.

Numarul de fani va fi direct proportional cu implicarea ta in social media, cat cat adaugi continut pe pagina ta cu atat vei avea mai multi fani iar ei vor interactiona mai mult cu tine. Chiar si in aceste conditii vorbim de doua instrumente de masurare diferite, doar in urma interactiunii (una este numarul de fani si alta este interactiunea) poti masura impresiile fanilor tai si sa primesti feedback.

In concluzie numarul de fani si rata de crestere a acestuia sunt importante pentru eficienta actiunilor desfasurate dar mai importanta este relevanta.

Sursa imagine: http://techcrunch.com

Se prespune ca Obama a castigat 50 milioane de voturi numai de la electoratul care au fost convins prin mesajele venite din mediul online insa ceea mai mare realizare sunt cele 200 de milioane $ venite din donatii online cu o medie 2 milioane de $ pe zi.

Vorbind de mediul online principalul vector care a atras fondurile pentru campanie a fost site-ul presedintelui www.barackobama.com, un site care se remarca prin acuratete si atentie la detalii.

Site-ului este foarte bine pus la punct incepand de la wireframe, continut si branding ai impresia ca toate converg pentru atingerea obiectivelor de campanie.

Obiective clare, cam asa am putea defini cat mai scurt structura site-ului incepand de la cerinta pe care ti-o face atunci cand intri in site, respectiva aceea de a-ti inscrie mailul si a intra in grupul sau de sustinatori.

Dupa introducerea mailului esti transferat intr-o pagina redactata intr-un stil personal cu o argumentie centrata pe utilizator (pe importanta pe care o are alegatorul) si nu pe Obama sau pe programul sau de campanie.

Abia aici ti se cer mai multe detalii personale de tipul adresa sau numar de telefon, care ar fi fost mult mai greu de obtinut daca erau cerute in prima pagina.

Dupa ce ti-ai introdus datele personale esti dus intr-o pagina unde poti face mai multe actiuni sugerate prin 3 butoane care ies in evidenta: prima si cea mai importanta aceea de a dona, inregistrarea in baza de date a celor care vor vota cu Obama si a paginii de home.

In tot site-ul apare aproape obsesiv butonul “donate now”, dar care are un rol foarte bine definit. Odata accesat te va duce intr-o pagina unde vei fi intampiant cu un video in care ti se explica de ce ar trebui sa votezi, de asemenea in pagina ai deja un formular standard cu valori de donat care faciliteaza efortul si iti elimina dubiul inainte de a introduce o suma.

Arhitectura informatiei este foarte bine pusa la punct, intrucat poti trece foarte usor de la o pagina la alta unde gasesti informatiile care te intereseaza iar credbilitatea si empatia este asigurata de imagini ale lui Barack Obama impreuna cu familia sa.

Site-ul este actualizat permenent cu actiunile desfasurate in ziua respectiva, luarile de pozitie a lui Obama si mesajele zilei, scrise urmand tehnici de copywriting care sa atraga atentia vizitatorului dar si a motoarelor de cautare

Din strategia de marketing online a lui Obama nu putea lipsi blogul si retelele sociale, site-ul are in componenta sa cele mai noi instrumente de sharing in retele sociale. In ceea ce priveste retelele sociale Barack Obama este prezent in cele mai importante dintre ele (in numar de 16). Ele folosesc la transmiterea mesajelor unui numar cat mai mare de utilizatori din targetul, pentru a atrage vizitatorii pe site, obtine feedback si a-si ajusta permanet mesajul atat online cat si offline.

Campania sa a fost un bun exemplu si prin prisma mobile marketing-ului intrucat printr-un simplu sms te abonai si sa fii la curent cu noutatile de campanie din domeniul care te interesa sau te afecta direct.

In concluzie revenim la ipoteza de la care am pornit, nu stim cati dintre cei care au luat contact online cu mesajele sale au si votat cu Obama, dar campania desfasurata in acest mediu merita mentionata in cartile de marketing online, pentru instrumentele folosite, imbinarea lor si in cele din urma pentru rezultatale obinute.

Asadar ai o strategie pentru social media? Despre asta am mai vorbit intr-un post anterior, insa in urma unei cercetari am decis sa revin cu detalii si puncte mai clare de urmat.

1.Stabileste obiectivele

Ca orice proiect pentru a masura rezultatele stabileste inainte obiectivele la care vrei sa ajungi, doar asa iti poti stabili metrici si instrumente de masurare a ratei de succes.

Un punct de pornire ar putea fi relatia dintre clienti si companie si sa afli cum poti fi mai receptiv la problemele pe care le au clientii tai sa rezolvi o problema mai rapid dar si sa umanizezi brandul printr-o comunicare permanenta cu clientii tai.

Nu in ultimul rand stabilirea obiectivelor iti va permite sa detectezi ce anume poate fi implementat din ele si ce nu. Daca iti propui sa-ti cresti vanzarile cu 100% in prima luna, acest lucru poate fi mai greu de realizat in schimb daca vrei sa obtii un angajament mai mare rezultat in urma interactiunii dintre brand si client, acest lucru poate fi mai usor de realizat.

2. Ce departament se va ocupa de social media intr-o companie?

Se presupune ca un om de la marketing sau vanzari ar trebui sa conduca activitatile de social media insa responabil in primul rand ar trebui sa fie cineva care cunoaste cel mai bine clientii companiei si care poate comunica foarte usor pentru cu fiecare potential client?

O alta solutie ar fi sa ceri consultanta unei companii specializate in servicii de social media marketing, care iti va da un know-how de comunicare prin retelele sociale, te va ajuta cu noi idei si expertiza specializata.

3. Cum te pot ajuta angajatii?

Aici poti avea nevoie de o companie specializata care sa faca un training angajatilor, pentru ca ei sunt vectori de imagine ai companiei ducand mai departe imaginea sa, de aceea este important sa stabilesti o strategie de comunicare interna si o politica de confidentialitate care sa dicteze modul in care ei vor comunica in retelele sociale.

De asemenea trebuie sa fii constient ca o data cu adoptarea social media vei deveni mult mai transparent si expus chiar prin angajati care vor publica informatii care pot confidentiale de aceea trebuie sa stii cine publica informatii dar mai ales ce tip de informatii.

4. Asculta si actioneaza

Cateva companii (Dell, Ford) care au avut succes in social media si-au creat strategiile pornind de la problemele pe care le-au avut, dand dovada de transparenta si deschidere fata de publicurile lor.

Asadar pentru a avea succes nu este de ajuns sa fii prezent in retelele sociale. Identifica mai intai ce vrei sa obtii din prezenta ta acolo, stabileste cine se va ocupa, implica cat mai mai multi din publicurile interne dar mai important decat atat cerceteaza, planifica si implementeaza.

Tu cum planuiesti sa folosesti social media pentru compania ta?

1.Stabileste scopul blogului

Va fi un instrument de marketing online, unul prin care sa cresti vanzarile, credibilitatea companiei, un serviciu de relatii cu clientii sau toate la un loc? Hotaraste-te pentru ce vrei sa creezi blogul si abia apoi incepe sa comunici pe el.

2.Alege un URL

Daca mesajul si esenta blogului este acceeasi cu a cea a companiei si vrei sa te promovezi atunci include-l in numele domeniului tau, insa daca scopul sau este altul atunci creeza-l pe alt domeniu pentru a nu crea confuzie intre ceea ce faci si ceea ce comunici.

3.Alege un software pentru blogul tau

Cel mai popular CMS de administrare a unui blog este WordPress (gratuit), iar plugin-uri si teme de blog exista din abundenta, insa daca nu te pricepi prea bine este recomandat sa angajezi un om de la departamentul tehnic pentru a exploata la maxim toate optiunile.

4.Personalizeaza blogul

Web Design-ul blogului trebuie sa coincida cu branding-ul companiei tale, pentru personalizarea sa poti angaja un designer profesionist sau poti folosi template-uri gratis care pot fi personalizate.

Un alt pas este instalarea unor plug-inuri care sa te ajute la administrarea blogului, dintre care cele mai importante sunt: All In One SEO, Cookies for comments, FeedSmith FeedBurner Plugin, ACE WP Plug si multe altele.

5.Creeza un plan pentru continutul blogului

Din moment ce ai blog si te-ai hotarat care este scopul pentru care l-ai creat, este bine sa ai si o politica editoriala de la care sa pleci in redactarea continutului. In acest caz niste categorii in care sa incadrezi articolele tale ar fi ideale, de asemenea nu uita sa creezi continut adecvat (bazat pe cuvinte cheie) pentru ele.

6. Alege-ti echipa care va scrie pe blogul companiei

Nu e usor pentru o singura persoana ca creeze continut pentru un blog de aceea ai nevoie de o echipa care sa te ajute la crearea continutului. Ti se poate intampla ca de multe ori sa nu ai inspiratie si nu vrei sa-ti dezamagaesti cititorii mai ales daca s-a format deja o comunitate in jurul blogului tau.

7.Introdu instrumente care sa faciliteze transmiterea continutului mai departe

Pe langa clasicele raspunsuri rapide pe care trebuie sa le dai dupa ce iti lasa cineva un comentariu la un articol poti introduce aplicatii care sa incurajeze “sharing-ul”. Cateva dintre acestea sunt Digg, Delicious, StumbleUpon dar si widget-urile de Facebook si Twitter.

De asemenea nu uita nici de feed-ul RSS care le va permite vizitatorilor sa se aboneze la blogul tau, nu vei rata astfel sansa de a avea cititori fideli.

8.Site sau blog?

Mai bine amundoua, nu ezita sa pui link catre pagina de servicii, produse sau contact chiar din prima pagina a blogului, o astfel de legatura te va face cunoscut potentialilor tai clienti care prin informatiile pe care le furnizezi in blog nu vor ezita sa te contacteze.

9.Analiza si optimizare

Stabileste-ti obiective si analizeaza rezultatele. Cea mai eficienta metoda de masurare a rezultatelor este Google Analytics cu ajutorul caruia poti analiza aproape orice actiune a vizitatorului din site-ul tau.

Nu uita nici de social media, monitorizeaza ce se discuta in retelele sociale despre domeniul sau compania ta si poti interveni in discutie in orice moment, rezolvand o problema sau de ce nu castigand un nou client .

]]> http://www.copimaj.ro/cum-sa-ti-creezi-un-blog-de-companie/feed/ 2 http://www.copimaj.ro/imaginea-refresh-ro/ http://www.copimaj.ro/imaginea-refresh-ro/#comments Thu, 25 Feb 2010 16:29:22 +0000 admin http://www.copimaj.ro/?p=497 Totul a inceput in urma cu 2 saptamani cand am raspuns provocarii de a crea o noua indentitate vizuala pentru refresh.ro, de atunci ne-am dat seama ca un simplu logo design asa cum era propunerea initiala din brief nu poate schimba fata refresh.ro, asa ca ne-am intalnit intr-o sambata dupa-amiaza cu @eCostin la sediul Copimaj Interactive pentru a discuta mai multe despre proiect.

In timpul discutiilor, Costin a acceptat propunerile noastre in legatura cu redesignul blogului si asa am inceput munca. Au urmat zile in care am construit, am taiat, am desenat si am testat pentru ca la final sa rezulte versiunea finala www.refresh.ro

Pentru ca lumea se intreaba in continuare prin comentariile din articolul de pe blog si pe Twitter care este simbolistica logo-ului, el reprezinta prospetimea si noutatea stirilor din mediul online ce se citesc numai pe refresh.ro.

Multumim pentru felicitari si promitem sa revenim cu alte proiecte pentru internetul romanesc.

Echipa Copimaj Interactive,